这是我的错

上司理论："我没有什么大错。你说的话我都照做了，该我做的事情我都负责了。"
　　上司说道："你是做了，但是你做事情的风格让人不能忍受，做事情的效果更是糟糕，耽误了公司的工作节奏，还好意思说负责了？"
　　员工又辩解道："这只是偶尔出现的情况而已。我真实的行事风格不是这样的。"
　　上司说道："不用说了，今天的事实说明了一切。"
　　从一般的角度上看，工作意味着承担着某种责任，把这个责任落实了就意味着工作的完成。但是事实上，责任的范围远不止这些，它还包括着工作方式、行为风格，做事态度，工作效果――太多太多。这些凌乱而难以捉摸的细节有着一个基本的评判标准，那就是使工作的效果最佳。如果没有良好的结果，再强的责任心也得不到印证。每个人都会在自己的简历或鉴定中加上"有工作责任感"之类的描述，也会在工作开始的时候谨慎小心、全神贯注。但这些能说明一个人的工作态度吗？不能。上司们最关心你的工作效果。他们对你的高谈阔论和一时的激情没有多大的兴趣。唯一隐藏在他们心里的一句话就是：拿事实来说话吧。
　　拿事实来说话。这句话一下子可以辨别出形形色色的责任心：

　　伪装的责任心还是本色的责任心；肤浅的责任心还是深刻的责任心。

　　用事实来检验责任心时，责任心就不仅仅是一个责任问题，它还特别需要能力来支撑。优秀人物的身上处处闪耀着责任心和能力的结合。
　　一名工作着的人，不要空喊责任心，最重要的是恪守着自己的责任本色，在工作过程中孜孜不倦地追求尽善尽美的结果。下属如此，上司更是如此。美洲大陆来开辟自己的新天地，同时也带来了很多新的矛盾。由于法国和英国在美洲的领地边界没有得到清晰的确定，野心勃勃的法国军队开始由北南下，渗透到弗吉利亚这块肥沃的土地。他们不停地蚕食着弗吉利亚人民的土地，严重威胁着弗吉利亚人的利益。这时候，华盛顿和英国皇家著名将军布雷多克同时参与了这场捍卫弗吉利亚的战争。其中，将军被公认为具有典型而出色的军事素质，富有勇敢的精神和正规作战的经验，理所当然地掌握着军队的大权。而华盛顿则是一个土生土长的弗吉利亚军人，有勇有谋。他被任命为将军的高级参谋，负责协同将军作战。
　　问题产生了。对布雷多克将军来说，美洲是一块他完全陌生的大陆，地势不同于欧洲，正规军一旦进入这样的区域，固有的作战传统，完全失去它的效用。华盛顿一再向将军建议要改变传统的队列式进攻，采取灵活的丛林战术。同时，他还主张派熟悉地形的弗吉利亚地方士兵作为先头部队。然而布雷多克将军拒绝了。他始终相信自己的判断，认为年轻的华盛顿不值一提。结果，这一场由英国将军导演的战役遭到了巨大的失败。狡猾的法国人以静制动，以暗制明，把英国军队打得落花流水。尽管布雷多克将军镇定地指挥战争，但是却没有一点成效。他的军队节节败退，自己也深受重伤。
　　战争失败了，责任问题也随之产生。在随后召开的弗吉利亚会议上，将军的战术受到批评。可是，在此之前，英国王室对布雷多克将军的评价：高度责任感，骁勇有谋。一个有着高度责任感的将军要为失败的战局负责任，这是一种公平还是不公平？这是一种人性上的不公平，但绝对是事实上的公平。战争不容许失误，你必须尽一切力量去避免失误，不仅仅要保持着强烈的责任意识，而且还要让责任意识衍生出相应的能力，那才是真正的对工作负责任――以结果为目标，专注行动过程，致力于提高自己的判断力和行动力。如同华盛顿，他有责任心，他也有落实责任的能力，所以他是比布雷多克将军更优秀的人：不仅是一名优秀的军人，还是一名优秀的总统。
　　记住：责任心不是说出来的，而是做出来的。用事实来证明，拿业绩来体现，就没有人可以质疑你，更没有人可以淘汰你，你永远是百战百胜的优秀将领。

　　收敛放纵的心
　　不要轻易放纵自己，不要轻易丢弃你的责任心。责任心就像成熟的蒲公英一样，一旦吹开了，你就再也不可能让它们恢复成原来的样子。
　　工作之余总有一些娱乐活动，这些活动的内容因人而异。有人选择看电视或看电影，有人选择听音乐，多数人喜欢打牌，就算是在氛围严谨的军队里，打牌也是一项很受人欢迎的活动。比如，在西点军校，军官们每星期总要挤出一些时间来打扑克。有一个来凑热闹的新手，刚开始只是觉得好玩，后来赢了几把钱之后，却越陷越深，一心只想把打扑克当成发财的手段。由于他打牌的技术很一般，通常只能赔本，而且由于过分在乎输赢，他的精神涣散，常常影响到操练的质量。其他的军官提醒他：你玩得太过火了。他却不以为然，最后把妻子的债券拿来代钱，还是输了一文不剩。妻子知道后，十分生气，因为那些买债券的钱是她在他外出作战的时候一分一毛地积攒起来的。
　　后来，新牌手的上司巴顿将军知道了这件事情。他把这位新牌手狠狠地批评了一