新的重组方案似乎使问题雪上加霜。改组后,公司就不再只设一个首席执行官了,而是5个首席执行官。路·普莱特仍然是“公司”的首席执行官,另外还有4个首席执行官:激光打印业务首席执行官卡罗琳·蒂克纳、喷墨打印业务首席执行官安东尼奥·佩里兹、个人电脑和标准服务器业务首席执行官杜亚尼·吉特纳、系统业务(主要负责UNIX、存储器及相关服务)首席执行官安·利弗莫尔。从他们的首席执行官头衔可以看出,每个业务部门都有高度的自主权,有各自的战略、研发、生产资源以及独立的销售团队。路·普莱特和其他4位首席执行官之间的权责界限并不明晰。公司的声明中只是说这种改变是为了让惠普行动能力更快捷,对市场的反应更加灵敏。
我觉得这个改变完全是在错误的时间做出的错误决定。在惠普需要凝聚力的时候,这个决定让惠普变得更加支离破碎。这一做法会使得不管新首席执行官是谁,其工作都会难上加难。如果董事会觉得这一举动适合时宜,那么我绝对不是合适的首席执行官人选。我想知道迪克·哈克伯恩持什么观点。迪克当时在纽约,我们在那里一起吃了顿中饭。我惊讶于迪克的性格,他比较内向,也没想好该问我什么问题。于是,我就向他提出了我的问题。
“你觉得最近的惠普改组怎么样?”
他似乎对这个问题没有关注,说道:“那只是路·普莱特想这么做。”
我继续追问:“为什么董事会同意在更换首席执行官之前进行重大改组呢?”
“咳,新首席执行官不是还能改回来吗?”
“如果公司又要经历一次改组,你不觉得全公司上下都很折腾吗?”
迪克显得有些难为情了,跟我说道:“唉,跟你说实话吧。跟路·普莱特总是要打来打去,董事们都烦了。他做这件事的时候也不和我们商量,所以我们就决定随他去做吧,我们想改的时候,可以再改过来。”
听到这个回答我大吃一惊。一个首席执行官,尤其是一个快离任的首席执行官,在改组公司之前竟然不和董事会商量,这到底是个怎样的首席执行官?在这么关键的时刻,如果不同意却又给这个改组方案开绿灯,这到底又是怎样的董事会?为什么董事们会让即将卸任的首席执行官完全自作主张?我觉得有必要把自己的真实想法和迪克说一说了。
“迪克,我觉得这个举动实在不妥。我相信惠普需要制定一个整体性的战略和结构,让公司凝聚在一起,经营也会更容易。我曾经是惠普的客户也是潜在的合作伙伴,我总觉得公司独特的优势来自各种各样资产的协同经营。如果各种业务之间没有协同经营,那么惠普还不如进一步拆分。如果你觉得这次重组是正确的,那么我觉得自己不适合担任惠普首席执行官的工作。”
惠普选聘(4)
在谈话中,迪克一直兴致不高,听完我的话,他一下子来了劲头:“你说的完全正确,卡莉,我们需要整合。”他面露忧虑,甚至流露出对惠普因为失望而变得生气的表情。惠普落在别的公司后面了,现在不论是理念还是实际表现都变得平庸了。迪克说:“我们需要的正是剧烈的变革。”我告诉他,自己和惠普的员工打交道已经差不多10年了,但是我从来没在任何人身上感觉到紧迫感。每个人都相当友善、礼貌、客气,但是没人表现出强烈的上进心,对时间也满不在乎。每个人都谈论技术和价值,但是从来没有人谈客户和竞争对手。等我日后真的来到惠普公司以后,又多次发现这种现象。不过,到目前为止,这是迪克与我都共同关心的问题。
中饭结束时,我和迪克在三个重要方面达成了共识:第一,惠普急需将目光投向公司外部的客户与竞争对手;第二,时不我待,惠普上下都要有紧迫意识;第三,协同经营是实现惠普之道的关键所在。我觉得和迪克的讨论很有成效,但是我对惠普目前的改组很不安,因为这同我和迪克达成的共识都不吻合。这一改组行动让惠普又往后退了一步,让它的内向性和分权化变


