最近，我拜访了莫扎克社团位于夏特洛的办公室，他们专门铺了迎宾地毯来欢迎我的到来。他们派了专人在门口迎接我，带我参观教学设备，并把我介绍给所有的员工。他们为我准备了好吃的食物，我走之前，又送给我一篮子礼物，里边装着一件T恤、一只咖啡杯，还有一些与这次访问有关的纪念品。尽管对每一个来我们教室参观的客人，我夫法隆重地予以招待，但是我要确保他们感觉自己受到了欢迎。假如你进了校门，却不知道该往哪里走，也不知道该向谁问路的时候，一定会有一咱很不舒服的感觉。为了解决这个问题，我会让两名学生在大门口等着，举着一只写有来访者姓名的欢迎牌，这样还可以节省本来就不长的参观时间。
客人们到了以后，我让学生先致以热情的问候，然后带他们简单地参观一下校园，之后护送客人到教室，并把他们介绍给全班同学。为了熟练这一整套程序，我们做了大量的练习。我经常会让一组孩子放学后留下来，专门练习某一咱情形，比如参观学校。我们一遍又遍地作介绍，尽量考虑周全客人们可能想了解的信息，可能提出的问题。这是对别人表示尊重的一咱礼节，每一个参观我们学校的人对此都很赞赏。
细节26：在餐厅就餐时，不要让身边的座位空着。有人想坐，就让他坐，不要刻意去排斥什么人。我们是一个大家庭，应该善意地对待和尊重别人。
我们都有过被别人忽视的感觉，在大人面前经常会很无助。当班里有孩子被孤立的时候，作为老师，都觉得这是个棘手的问题。我讨厌看到有孩子被孤立，被别的同学晾到一边。我成天对孩子们讲，大家要组成一个大家庭，要包容所有的人。我让他们和班里的每个人都成为朋友，而不仅仅是和几个人。我还对他们说，他们没必要强迫自己去喜欢班里的每一个人，因为作为成年人，我也不会喜欢我见过的所有人，而且只有人类才知道有选择地喜欢什么人，不喜欢什么人。但是我可以保证，我能撇开个人感受，对每个人都很尊敬，充满善意。我让他们知道这一些，同时希望他们也能做到。
在午餐时间，如果我注意到有哪些孩子总坐在相同的位置上，或者在故意占座位，我会给这些孩子一个警告：如果喜欢发生类似情况，我就要排座位表了。我要确保每位学生坐着的时候都能跟别人说上话，没有人受到冷落。我经常告诉他们，他们必须那样做，不然我会说“否则……“（我喜欢这么说，把很多时间花在实施惩罚上可不是什么好主意，因为你永远都不知道可能发生什么事，会使你想减少或者延长惩罚的时间。）
让孩子们学会接受每一个人，不会花费多少时间的，因为大家都有在团体中寻求安全感的需要，甚至包括成年人，也都想得到一种归属感。但不幸的是，这种联盟常常意味着一些人会被排斥在外。有自己的一帮朋友也不错，然而我教育孩子们，必须保证他们自己和他们的朋友懂得包容别人，并努力地接受别人参与他们的活动。
细节27：不许盯着正在受批评的同学看。在学校里，如果某位老师在对一名学生说话，或在教训他，不要盯着这名学生看。假如你处在麻烦中，或者遭到了批评，你一定也不想让其他人看着你，所以，在这种情况下，切勿盯着别人。如果我正对你说话，这时有其他同学看你，你也不要生气或对别人大惊小怪的，我自会处理的。
这条规矩是因为朱莉娅.琼斯才应运而生的，朱莉娅的自觉性比较差，你不说的事，她就不做。每当我教训她的时候，只要有其他的同学看她，麻烦事就来了。她会对他们又打又骂，敌对情绪特别明显。我意识到我要不惜一切代价制止这类事情再发生了。我跟同学们说，我在批评其他同学的时候，他们不能盯着看，而应该低着头，或者目视前方。这条规矩不光对朱莉娅有用，对其他同学也都很见效。试想，你因超速行驶被警察叫到了一边，你下了车正跟警察说话的时候，每个过往的人都盯着你看，这种感觉可真不怎么样，只会使事情变得更糟糕。芭芭拉.琼斯是我在北卡罗来纳州工作时的同事，她说起自己最尴尬的遭遇，就是开车被警察拦下来时，学校的班车正好从她的身边经过，她的学生会冲她做鬼脸，并对着她指指点点的。还有另一种情况是，每个人都知道你身陷麻烦，并且看着你受罚。
