一年夏天，为了帮助我的学生们变得更有条理，我决心作些改变。首先，我去商店买回了一套我希望孩子们人手一份的用具，包括一个能装下他们的笔记本的大书夹子，还有活页纸、钢笔和铅笔、100页厚的笔记本，以及蜡笔、尺子、钉书机等。我还买了一盒纸巾，我发现整年我都得不停地买纸巾，因为孩子们经常流鼻涕。为了给我自己省点钱，我把它加进了学生必备物品清单。我做的第二件事就是，把所有的物品放在我客厅的地板上，然后拍张照片。准备就绪后，我给孩子们写了封信并且附上照片，解释说这些物品是他们下一学年必须要用的。他们在开学前三周就能接到我的清单，这样家长们可以有足够的时间去采购了。这确实是个好主意。我没发清单之前，学生们上学的第一天要带大量的东西，很多东西他们根本就不需要，我可不喜欢这样。因为又要开学了，又升了一级，孩子们(也包括家长)会很兴奋地置办许多东西，不管有没有用。我的学生家长收到我寄的照片和信以后，对我的做法大加赞赏。他们不用拼命地买许多东西了，同时也知道了我想让他们准备什么，更不会因为买了孩子们根本用不着的东西而浪费钱。
开学的第一天，几乎所有的学生都带来了所有我清单上列的物品。我发现所有的家长—不论他们的收入状况如何，都对孩子的学习用品非常重视。我会仔细检查全班每个人的每一件物品，并且告诉他们每件东西什么时候用，再在上面用标签做上标记。我给他们做示范，告诉他们怎样在日历上记下每天的家庭作业，以及被判过分的试卷存放在哪里等。在做过示范之后，他们成了我教过的班级中最有条理性的班级，这也让我轻松了许多。每当我想要孩子们的家庭作业时，他们都知道从哪儿拿，假如我想要他们的复习纸，他们能立马交上来。同样，每当我开家长会的时候，我能和家长一起检查每个孩子夹在书夹上的笔记本，能快速地找到任何东西，如计划表或我需要的试卷等。那一年我领悟到的重要一点就是，孩子其实是很喜欢被条理化的，他们喜欢我们这套技巧。做到条理化这套技巧不仅对他们的学习有用，对他们今后的职业生涯也是有好处的。
如果你从事教育行业的工作，那么我建议你，把你希望别人做到的事情尽最大可能地细节化。如果需要的话，可以拍照片，或给他们发宣传品，明确地告诉他们你想让他们做什么，或生产什么。通过给他们做示范，教他们如何做到有条理。根据我的切身体验，你永远也不能想当然地认为一名学生或其他任何人会知道或理解怎么做到有条理，最好的做法就是把你的要求明确化、细化。
细节19：我布置家庭作业的时候，不允许有人抱怨或者发牢骚。如果谁这么样了，他就必须做两倍的作业。
想想在你工作过的地方，那些和你一起工作的同事中有多少人十分积极进取，又有多少人比较消极？你更愿意和这两种人中的哪一种打交道？我想答案应该很明确，但很多人仍然持消极的态度，似乎对别人指派给自己的任何工作都要抱怨一番，对任何需要他付出努力的要求都要发一番牢骚。
我不喜欢我周围有这样的人，因为听到别人抱怨生活会使我感到苦恼。有时候，有些事情我们必须去做，但是在那个时间我们又不想去做，可这是我们的责任，我们必须去做，不能有半点抱怨。我们很多时候都是把太多的努力和精力浪费在了不去做某事上，而不是放在完成任务上。有时是你的孩子让你帮他们辅导家庭作业，有时是你上了岁数的邻居让你去看望他们或帮他们修剪草坪，可你这时候并不想做这些事情。这是很平常的事，但却责无旁贷。这时你就应该去做，既不能发牢骚，也不能满不情愿的。
我在班上一直努力灌输一咱积极向上的思想，并且在任何情况下，我都不允许我的学生对我留的作业和提的要求有所抱怨或者大惊小怪的。若违反这条法则，我的惩罚方式是——做双倍的作业。这个法子过去给我带来过好多次指责。老师们经常会对我说：“克拉克先生，我真的不赞成你的第19条规矩，你不能把多做作业当成一种惩罚的手段。”我理解他们的意思，但是同时，对指派的工作抱怨、发牢骚也不会得到让步啊。为了不让这类事发生，制止的过程中一定会有相当激烈的冲突。你想想哪种方式更糟糕，是让布置的每一项作业都被抱怨、每一件应该完成的工作都充满了逆反情绪，还是让他们做一两次双部作业，从此以后在接受作业的时候再也不会抱怨和发牢骚？
我告诉学生们，如果某个晚上他们觉得功课太多了，我欢迎他们跟我提出来。只不过他们必须用这种方式表达——语气充满尊重，绝无抱怨和牢骚。举个例子，我告诉孩子们可以这样表达：“克
